Blog sobre SIP trunk nas empresas
Como as empresas usam o SIP trunk para chegar aos clientes, e o que considerar para integrar o tronco ao PABX, ao sistema, às campanhas e à IA.
-
Integração,
SIP trunk no Asterisk: passo a passo da integração
Passo a passo para configurar o SIP trunk no Asterisk com PJSIP: endpoint, autenticação, plano de discagem, bina, codecs, áudio e testes de ligação.
-
Fundamentos,
Segurança no SIP trunk: como evitar ligações indevidas na central
Segurança no SIP trunk: senhas fortes, acesso restrito, bloqueio de tentativas, contextos de discagem, limite de canais e monitoramento das ligações da central.
-
Números e bina,
Número local com o DDD do cliente: como funciona no SIP trunk
Como a empresa usa número local com o DDD do cliente pelo SIP trunk: bina por região, números de entrada por cidade e o que conferir antes da campanha.
-
Fundamentos,
Linha analógica ou SIP trunk: o que muda na empresa
Entenda o que muda ao trocar a linha analógica por SIP trunk e veja como a CINNDI ajuda a integrar telefonia, CRM e PABX.
-
Inteligência artificial,
Ligação com IA pelo SIP trunk: como o agente chega ao cliente
Como funciona a ligação com IA pelo SIP trunk: o caminho do áudio, o roteiro, as ferramentas, a caixa postal, o encerramento e o resultado registrado no CRM.
-
Integração,
Como integrar SIP trunk ao CRM e manter o histórico do cliente
Como integrar SIP trunk ao CRM: ligação no histórico do contato, gravação, qualificação, funil de vendas, WhatsApp na mesma conversa e o resultado sem digitação.
-
Campanhas,
Discadora com SIP trunk: o que configurar antes da primeira campanha
O que configurar na discadora com SIP trunk antes da primeira campanha: canais, bina, modo de discagem, caixa postal, qualificações, lista de bloqueio e testes.
-
Atendimento,
Confirmação de agendamento por ligação automática com SIP trunk
Como fazer confirmação de agendamento por ligação automática: mensagem, teclas, horário, remarcação pelo WhatsApp e registro do resultado de cada cliente.
-
Fundamentos,
Códigos SIP: o que cada resposta diz sobre a ligação
O que significam os códigos SIP mais comuns no tronco, como 180, 200, 403, 404, 480, 486 e 503, e como usar cada resposta para achar o problema da ligação.
-
Fundamentos,
Canais simultâneos no SIP trunk: como calcular para a sua equipe
Como calcular canais simultâneos no SIP trunk para atendimento, equipe de vendas, discadora e URA reversa, olhando o horário mais cheio da operação.
-
Números e bina,
Bina no SIP trunk: o número que o cliente vê na tela
Como funciona a bina no SIP trunk: número fixo, bina com o DDD de quem recebe, formato com ou sem 55, recusa da operadora e o que testar antes de ligar.