SIP trunk para vendas: como a equipe comercial chega ao cliente
Equipes de vendas usam o SIP trunk para ligar mais organizadas: a discadora puxa os números, o cliente vê um número local, a ligação fica gravada e o próximo passo segue pelo WhatsApp. A CINNDI integra tudo isso ao tronco.
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Como as equipes comerciais usam o SIP trunk
Na venda por telefone, o tempo do vendedor é o recurso mais valioso da operação. O tronco SIP entra para que esse tempo seja gasto conversando, e não discando, esperando tocar ou anotando resultado. Os usos mais comuns:
- Prospecção de listas: ligações para empresas ou pessoas que ainda não são clientes, com roteiro e qualificação.
- Retorno de leads: quem preencheu um formulário ou chamou no WhatsApp recebe a ligação enquanto o interesse está quente.
- Reativação: clientes que compraram e pararam recebem uma ligação com uma oferta ou uma pergunta.
- Confirmação de pedido: a equipe confirma dados de entrega ou de contrato antes de faturar.
Discadora automática sobre o SIP trunk
A discadora automática da CINNDI usa os canais do tronco para ligar para a lista e entrega ao vendedor só a ligação atendida, já com o cadastro do contato aberto. Ligação que não atendeu, deu ocupado ou caiu na caixa postal não ocupa o vendedor.
- Power dialer: liga um número por vendedor livre, bom para listas qualificadas.
- Discador preditivo: liga para mais números do que vendedores livres, prevendo quem vai atender, bom para listas grandes.
- Lista dividida: a lista é repartida entre os vendedores sem repetir número.
O guia campanhas de ligação mostra quando usar cada modo.
O número que o cliente reconhece
A bina, o número que aparece na tela, é configurada no tronco. A empresa pode mostrar um número fixo próprio, um número por região ou um número com o mesmo DDD do cliente. Cada operadora tem uma regra de formato para a bina, e conferir isso no teste evita a surpresa de o cliente ver um número diferente do combinado.
O que acontece depois da ligação de vendas
É aqui que a integração faz diferença. Com o tronco ligado à CINNDI:
- A ligação fica gravada e registrada no histórico do contato.
- O vendedor qualifica o resultado: interessado, sem interesse, retornar depois.
- O card do contato anda no funil do CRM.
- O próximo passo pode seguir pelo WhatsApp pela API oficial, na mesma conversa.
Como montar a operação de vendas com SIP trunk
- Defina o objetivo da ligação em uma frase: agendar uma reunião, qualificar, vender.
- Escreva o roteiro curto e as qualificações que o vendedor vai marcar.
- Escolha o horário em que o seu público atende.
- Carregue a lista e confira a lista de bloqueio antes de começar.
- Acompanhe os primeiros dias e ajuste roteiro e horário.
Vendas por telefone integradas pela CINNDI
A CINNDI integra o SIP trunk à discadora, ao CRM com funil de vendas e ao WhatsApp, para o vendedor passar o dia conversando com quem atendeu.